US ಫ್ರಾಂಚೈಸಿಗಳಿಗೆ ಬೆಲೆಗಳನ್ನು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುವ AI ಉಪಕರಣದ ಮೇಲೆ McDonald’s ಮೊಕದ್ದಮೆ ಹೂಡಿದೆ
McDonald’s ಫೆಡರಲ್ ಮೊಕದ್ದಮೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿದೆ, ಅದರ AI- ವರ್ಧಿತ ಬೆಲೆ ಉಪಕರಣವು ಆಂಟಿಟ್ರಸ್ಟ್ ಕಾನೂನುಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸುತ್ತದೆ ಏಕೆಂದರೆ ಅದು ಸಾರ್ವಜನಿಕವಲ್ಲದ ಡೇಟಾವನ್ನು ಅದೇ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಸ್ಪರ್ಧಿಸಬಹುದಾದ ಫ್ರ್ಯಾಂಚೈಸಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
ಇಲಿನಾಯ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಶುಕ್ರವಾರ ದಾಖಲಾದ ಮೊಕದ್ದಮೆಯು, ಮೆಕ್ಡೊನಾಲ್ಡ್ನ ಬೆಲೆ ಪರಿಕರವು ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಫ್ರಾಂಚೈಸಿಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಅಂಗಡಿ-ಮಟ್ಟದ ಮಾರಾಟದಂತಹ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಬಳಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು. ಚಿಕಾಗೋ ಬರ್ಗರ್ ದೈತ್ಯ ಯುಎಸ್ ಫ್ರಾಂಚೈಸಿಗಳಿಗೆ ತಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್ಗಳಲ್ಲಿ ಬೆಲೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಉಪಕರಣವನ್ನು ಲಭ್ಯವಾಗುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು.
US ನಲ್ಲಿ ಮೆಕ್ಡೊನಾಲ್ಡ್ನ ಬೆಲೆಗಳನ್ನು ಏರಿಸುವ ಬೆಲೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಸಹ ಮೊಕದ್ದಮೆಯು ಆರೋಪಿಸಿದೆ.
“McDonald’s ವರ್ಷಗಳ ಕಾಲ ತನ್ನದೇ ಆದ ಮಾಹಿತಿ-ಹಂಚಿಕೆಯ ಬೆಲೆ ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿದೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಿದೆ, ಇದು ಸಾವಿರಾರು US ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್ಗಳಲ್ಲಿ ಮೆನು ಬೆಲೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಲು ಅದರ ಲಕ್ಷಾಂತರ ದೈನಂದಿನ ವಹಿವಾಟುಗಳ ಡೇಟಾವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿದೆ” ಎಂದು ಮೊಕದ್ದಮೆ ಹೇಳುತ್ತದೆ. “ಫಲಿತಾಂಶವು ಅಲ್ಗಾರಿದಮಿಕ್ ಬೆಲೆಯಾಗಿದ್ದು ಅದು ಈಗಾಗಲೇ ವಿಸ್ತರಿಸಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಗುರಿಯಾಗಿಸುತ್ತದೆ.”
ಮೊಕದ್ದಮೆಯು “ತಪ್ಪುಗಳಿಂದ ಕೂಡಿದೆ” ಮತ್ತು ಅದು ತನ್ನನ್ನು ತಾನು ಹುರುಪಿನಿಂದ ರಕ್ಷಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಎಂದು ಮೆಕ್ಡೊನಾಲ್ಡ್ ಮಂಗಳವಾರ ಹೇಳಿದೆ.
“ಎಐ ಮೆಕ್ಡೊನಾಲ್ಡ್ಸ್ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್ಗಳಲ್ಲಿ ಮೆನು ಬೆಲೆಗಳನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಮೆಕ್ಡೊನಾಲ್ಡ್ಸ್ ಫ್ರಾಂಚೈಸಿಗಳು ಮಾಡುತ್ತವೆ” ಎಂದು ಕಂಪನಿಯು ಹೇಳಿಕೆಯಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಿದೆ. “ತಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉತ್ತಮ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಫ್ರ್ಯಾಂಚೈಸಿಗಳಿಗೆ ಐಚ್ಛಿಕ ಪರಿಕರಗಳು ಲಭ್ಯವಿವೆ, ಆದರೆ ಈ ಉಪಕರಣಗಳು ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ, ಸಮನ್ವಯಗೊಳಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಬೆಲೆಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸುವುದಿಲ್ಲ.”
ಇಲಿನಾಯ್ಸ್ನ ಡೆಕಾಲ್ಬ್ನ ಮೈಕೆಲ್ ಥಾಮಸ್ ಎಂಬ ಗ್ರಾಹಕರ ಪರವಾಗಿ ಮೊಕದ್ದಮೆಯನ್ನು ದಾಖಲಿಸಲಾಗಿದೆ. ಮೊಕದ್ದಮೆಯ ಪ್ರಕಾರ, ಥಾಮಸ್ ಆಗಾಗ್ಗೆ ಮೆಕ್ಡೊನಾಲ್ಡ್ಗೆ ಹೋಗುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಚೀಸ್, ಫ್ರೈಸ್ ಮತ್ತು ಕೋಕ್ನೊಂದಿಗೆ ಕ್ವಾರ್ಟರ್ ಪೌಂಡರ್ ಅನ್ನು ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಮೊಕದ್ದಮೆಯು ಥಾಮಸ್ ತನ್ನ ಮನೆಯ ಸಮೀಪದಲ್ಲಿ ಮೆಕ್ಡೊನಾಲ್ಡ್ಸ್ ನಡುವಿನ ಬೆಲೆ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಗಮನಿಸಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು.
ಒಂದು ದಶಕಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಕಾಲ AI- ವರ್ಧಿತ ಬೆಲೆ ಸಾಧನವನ್ನು ಬಳಸಿದೆ ಎಂದು ಮೆಕ್ಡೊನಾಲ್ಡ್ಸ್ ಹೇಳಿದೆ. ಸ್ಟೋರ್ನ ಮಾರಾಟ, ಸ್ಥಳ ಮತ್ತು ಸ್ಪರ್ಧಿಗಳ ಬೆಲೆಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಇತರ ಅಂಶಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಮೆನು ಐಟಂಗಳಿಗೆ ಸೂಕ್ತವಾದ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ.
AI-ವರ್ಧಿತ ಉಪಕರಣವನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಮುಂಚೆಯೇ, ಮೆಕ್ಡೊನಾಲ್ಡ್ಸ್ 14,000 U.S. ಸ್ಟೋರ್ಗಳಲ್ಲಿ 95 ಪ್ರತಿಶತವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಅದರ ಫ್ರಾಂಚೈಸಿಗಳಿಗೆ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದೆ ಮತ್ತು ಬೆಲೆಗಳನ್ನು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಿದೆ ಎಂದು ಮೆಕ್ಡೊನಾಲ್ಡ್ಸ್ ಹೇಳಿದೆ.
“ನಾವು ಮಾಡುತ್ತಿರುವುದು ಏನಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದರ ಸಂದರ್ಭವನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು” ಎಂದು ಮೆಕ್ಡೊನಾಲ್ಡ್ಸ್ ವಕ್ತಾರರು ಅಸೋಸಿಯೇಟೆಡ್ ಪ್ರೆಸ್ಗೆ ತಿಳಿಸಿದರು. “ರೆಸ್ಟಾರೆಂಟ್ನಲ್ಲಿನ ಮೆನು ಬೆಲೆಯ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಲು ನಮಗೆ ಯಾವುದೇ ಮಾರ್ಗವಿಲ್ಲ.”
ಆದರೆ ಮೊಕದ್ದಮೆಯು ಮೆಕ್ಡೊನಾಲ್ಡ್ಸ್ ತನ್ನ ಫ್ರಾಂಚೈಸಿಗಳ ಮೇಲೆ “ಮಹತ್ವದ ಹತೋಟಿ” ಹೊಂದಿದೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಬೆಲೆ ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ಒತ್ತಡ ಹೇರಬಹುದು ಎಂದು ಹೇಳಿದೆ.
ಅಸೋಸಿಯೇಟೆಡ್ ಪ್ರೆಸ್ ಮ್ಯಾಕ್ಡೊನಾಲ್ಡ್ಸ್ ಫ್ರಾಂಚೈಸಿಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುವ ನ್ಯಾಷನಲ್ ಅಸೋಸಿಯೇಷನ್ ಆಫ್ ಓನರ್ಗೆ ಮಂಗಳವಾರ ಸಂದೇಶವನ್ನು ನೀಡಿದೆ.
McDonald’s ಹಲವಾರು ವರ್ಷಗಳಿಂದ US ಮತ್ತು ಇತರ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳಲ್ಲಿ ವಿವಿಧ ಮೌಲ್ಯದ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಪ್ರಯೋಗಿಸುತ್ತಿದೆ, ಫಾಸ್ಟ್-ಫುಡ್ ಸರಪಳಿಗಳಿಗೆ ಭೇಟಿ ಕಡಿಮೆಯಾದ ಕಡಿಮೆ-ಆದಾಯದ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಮರಳಿ ಗೆಲ್ಲಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿದೆ.
ಆದರೆ ಫ್ರಾಂಚೈಸಿಗಳು ಯಾವಾಗಲೂ ಅವರ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನವನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಆಗಸ್ಟ್ನಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆದಾರರೊಂದಿಗಿನ ಕಾನ್ಫರೆನ್ಸ್ ಕರೆಯಲ್ಲಿ, ಮೆಕ್ಡೊನಾಲ್ಡ್ಸ್ ಅಧ್ಯಕ್ಷ ಮತ್ತು ಸಿಇಒ ಕ್ರಿಸ್ ಕೆಂಪ್ಜಿನ್ಸ್ಕಿ ಅವರು ಕೇವಲ 60 ಪ್ರತಿಶತ US ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್ಗಳು ಮೆಕ್ಡೊನಾಲ್ಡ್ಸ್ 10-ಐಟಂ ಮೆನುವನ್ನು $3 ಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಬೆಲೆಗೆ ನೀಡುತ್ತವೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು.
“ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿರುವಂತೆ, ನಮ್ಮ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ, ಇದು ನಾವು ಸ್ವಿಚ್ ಆನ್ ಮಾಡುವ ವಿಷಯವಲ್ಲ” ಎಂದು ಕೆಂಪ್ಜಿನ್ಸ್ಕಿ ಹೇಳಿದರು. “ಫ್ರಾಂಚೈಸಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಅಗತ್ಯವಿದೆ.”
ಮೊಕದ್ದಮೆಯು ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ವರ್ಗ ಕ್ರಮವೆಂದು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಿಸಲು ನ್ಯಾಯಾಧೀಶರನ್ನು ಕೇಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ವರ್ಗಕ್ಕೆ ಹಾನಿಯನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ಮೆಕ್ಡೊನಾಲ್ಡ್ಸ್ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ. ಸ್ಪರ್ಧೆಯನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವ ಒಪ್ಪಂದಗಳನ್ನು ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸುವುದರಿಂದ ಮ್ಯಾಕ್ಡೊನಾಲ್ಡ್ಸ್ ಅನ್ನು ತಡೆಯಲು ಇದು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತದೆ.
